Fraktpolicy
Fraktpolicy
Vi behandler bestillingen din innen 24 timer og sender den fra vårt lager innen 1–3 virkedager. Normalt vil pakken bli levert innen 3–9 virkedager. Dersom du ikke har mottatt pakken innen denne perioden, vennligst kontakt kundeservice, så hjelper vi deg med å spore bestillingen og undersøke eventuelle problemer.
Våre bestillinger leveres primært direkte til adressen din. Dersom enkelte leveringsopplysninger mangler, kan pakken i stedet bli levert til et hentested. Vi samarbeider hovedsakelig med DHL, men avhengig av situasjonen kan leveringen utføres av andre transportører.
Leveringstid for produkter med batterier
For produkter som inneholder batterier kan leveringstiden være lengre enn normalt, vanligvis mellom 8–15 virkedager, men i enkelte tilfeller kan det ta lengre tid.
Dette skyldes at slike produkter gjennomgår ekstra sikkerhets- og kvalitetskontroller før de sendes.
Vi setter pris på din tålmodighet og forståelse.
Dersom bestillingen din blir forsinket
Hvis bestillingen din blir forsinket, vil vi informere deg via e-post eller telefon så snart vi blir oppmerksomme på problemet.
I henhold til gjeldende forbrukerlovgivning har du rett til å kansellere kjøpet ved vesentlige forsinkelser.
Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser forårsaket av eksterne transportører, men vi gjør alltid vårt beste for å sikre at bestillingen leveres uten unødvendige forsinkelser.
Vennligst merk at leveringstiden i enkelte tilfeller kan være lengre, for eksempel ved:
- transportforsinkelser
- høy etterspørsel
- tollbehandling
- eller andre forhold utenfor vår rimelige kontroll
I slike tilfeller kan leveringen ta opptil 28 virkedager.
Hvis du velger å kansellere kjøpet, men pakken likevel ankommer, ber vi deg kontakte oss for videre instruksjoner. Returen vil deretter bli håndtert i henhold til gjeldende regler.