Servicevilkår
BRUGERVILKÅR
OVERSIGT
Denne hjemmeside drives under varemærket VaruZone. På hele hjemmesiden henviser betegnelserne ”vi”, ”os” og ”vores” til VaruZone og hjemmesidens tjenester.
Ved at besøge hjemmesiden og/eller gennemføre et køb accepterer du disse brugervilkår samt vores købsbetingelser, returvilkår og politikker, som er offentliggjort på hjemmesiden.
Disse vilkår gælder for alle brugere af hjemmesiden, herunder besøgende, kunder og andre brugere af tjenesten.
Vi forbeholder os retten til at opdatere eller ændre vilkårene efter behov. Den seneste version offentliggøres altid på hjemmesiden.
Vores butik anvender Shopify Inc. som e-handelsplatform.
ORDREHÅNDTERING OG LEVERING
For at kunne tilbyde et bredt produktsortiment kan visse produkter håndteres og leveres gennem eksterne logistikpartnere, distributionscentre eller internationale leveringsløsninger.
Leveringstider angivet på hjemmesiden er vejledende og kan variere afhængigt af:
- lagerstatus
- logistiske forhold
- transportør
- toldbehandling
- eller andre forhold uden for vores kontrol
Visse produkter kan leveres gennem eksterne logistik- og distributionspartnere afhængigt af produkt og leveringsland.
DEL 1 – ONLINEBUTIKSVILKÅR
Ved at acceptere disse vilkår bekræfter du, at du er myndig i henhold til lovgivningen i dit land eller har tilladelse fra en værge til at anvende hjemmesiden.
Du må ikke anvende hjemmesiden eller vores produkter til ulovlige eller uautoriserede formål.
Du må ikke sprede virus, skadelig kode eller forstyrre hjemmesidens funktion eller sikkerhed.
Brud på disse vilkår kan medføre, at adgangen til tjenesten begrænses eller ophører.
DEL 2 – GENERELLE VILKÅR
Vi forbeholder os retten til til enhver tid at nægte service ved mistanke om misbrug, bedrageri eller overtrædelse af disse vilkår.
Kreditkortoplysninger behandles sikkert gennem eksterne betalingsleverandører.
Du må ikke kopiere, reproducere eller udnytte indhold fra hjemmesiden uden skriftlig tilladelse.
DEL 3 – OPLYSNINGERNES KORREKTHED
Vi bestræber os på, at oplysningerne på hjemmesiden er korrekte og opdaterede, men vi kan ikke garantere, at alle oplysninger altid er fuldstændige eller fejlfrie.
Vi forbeholder os retten til at rette fejl, opdatere oplysninger og ændre indhold uden forudgående varsel.
DEL 4 – ÆNDRINGER AF TJENESTER OG PRISER
Priser og produktinformation kan ændres uden forudgående varsel.
Vi forbeholder os retten til at ændre eller afslutte tjenester eller produkter efter behov.
DEL 5 – PRODUKTER OG TJENESTER
Visse produkter kan kun være tilgængelige online.
Produktbilleder og produktbeskrivelser anvendes til illustrative formål. Mindre forskelle i farve, materiale eller udførelse kan forekomme afhængigt af leverandør, produktionsparti eller skærmindstillinger.
Vi forbeholder os retten til at begrænse salg til visse regioner eller jurisdiktioner, hvor dette kræves af lovgivning eller logistiske forhold.
DEL 6 – BESTILLINGER OG KONTOOPLYSNINGER
Vi forbeholder os retten til at afvise eller begrænse bestillinger ved mistanke om bedrageri, fejlagtige oplysninger eller misbrug.
Kunden er ansvarlig for, at angivne kontakt- og leveringsoplysninger er korrekte og opdaterede.
DEL 7 – TREDJEPARTSVÆRKTØJER
Hjemmesiden kan indeholde værktøjer eller tjenester fra tredjeparter, som leveres uden vores direkte kontrol.
Brug af sådanne tjenester sker i henhold til den respektive leverandørs vilkår.
DEL 8 – LINKS TIL TREDJEPARTER
Hjemmesiden kan indeholde links til eksterne hjemmesider.
Vi er ikke ansvarlige for indhold, tjenester eller transaktioner, der finder sted på eksterne hjemmesider.
DEL 9 – FEJL OG UNØJAGTIGHEDER
Der kan forekomme skrivefejl, forkerte priser eller andre fejl på hjemmesiden.
Vi forbeholder os retten til at rette sådanne fejl samt annullere bestillinger efter behov.
DEL 10 – FORBUDT ANVENDELSE
Du må ikke bruge hjemmesiden:
- til ulovlige formål
- til at overtræde love eller regler
- til at indsamle personoplysninger fra andre
- til at sprede skadelig kode
- eller til at forstyrre hjemmesidens funktion
DEL 11 – GARANTIVILKÅR
Eventuelle garantier gælder kun for produktionsfejl eller oprindelige materialefejl, som påvirker produktets normale funktion.
Garantien omfatter ikke:
- normalt slid
- forkert anvendelse
- skader forårsaget af ydre påvirkning
- forkert opbevaring
- eller skader opstået ved brug i strid med produktets instruktioner
Ved reklamation eller garantisag skal kunden kontakte os og beskrive problemet samt vedlægge relevante billeder eller videoer.
Ved godkendt garantisag kan vi tilbyde:
- reparation
- erstatningsprodukt
- prisafslag
- eller refundering i henhold til gældende forbrugerlovgivning
IMPORT OG INTERNATIONAL LEVERING
Ved visse internationale leverancer kan produkter sendes fra internationale leverandører, distributionscentre eller eksterne logistikpartnere.
Forsendelser kan derfor være omfattet af toldbehandling, importmoms eller andre afgifter afhængigt af modtagerlandets regler og den aktuelle leveringsmodel.
Import-, told- og momsrelaterede processer kan i visse tilfælde administreres af eksterne leveringspartnere som en del af den internationale leveringshåndtering.
LEVERING FRA INTERNATIONALE LEVERANDØRER
Bestillinger kan i visse tilfælde håndteres gennem internationale leverandører eller eksterne distributionscentre for at muliggøre produkttilgængelighed og levering.
Leveringstider kan derfor påvirkes af international logistik og transportforhold.
VIRKSOMHEDSOPLYSNINGER
VaruZone er et svensk e-handelsvaremærke.
Kundeservice, markedsføring og visse administrative tjenester i Sverige og EU leveres af:
ArcticLyx AB
Organisationsnummer: 559504-6904
Tennringen 59
176 74 Järfälla
Sverige
E-mail: info@varuzone.se
Telefon: +46 73 576 55 93
For visse internationale leveringsforløb og betalingsløsninger kan betalingsmodtagelse og visse dele af ordreadministrationen håndteres af:
Nordic Commerce Group Limited
BRN: 79483411
RM 5076, 5/F, YAU LEE CENTRE
NO.45 HOI YUEN RD
KWUN TONG, HONG KONG
KONTAKTOPLYSNINGER
Spørgsmål vedrørende disse vilkår kan sendes til: