Användarvillkor

ANVÄNDARVILLKOR – VARUZONE

ÖVERSIKT

Denna webbplats drivs under varumärket VaruZone. På hela webbplatsen hänvisar termerna ”vi”, ”oss” och ”vår” till VaruZone och de tjänster som erbjuds via webbplatsen.

VaruZones marknadsföring, kundservice och administration tillhandahålls med stöd av ArcticLyx AB och SIA “Nordic Commerce Media”.

Försäljningen av produkter via webbplatsen bedrivs av Nordic Digital Commerce Ltd, som är juridisk säljare och avtalspart vid köp.

Genom att besöka webbplatsen godkänner du dessa användarvillkor i den utsträckning de är tillämpliga på användningen av webbplatsen.

Vid köp gäller även våra köpvillkor, returvillkor och övriga tillämpliga policyer som finns publicerade på webbplatsen.

Dessa villkor gäller för webbplatsens användare, inklusive besökare och kunder.

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera eller ändra användarvillkoren vid behov. Den senaste versionen publiceras på webbplatsen.

Ändringar påverkar inte redan ingångna köpavtal retroaktivt utan giltig rättslig grund.

Vår butik använder Shopify som e-handelsplattform.

ORDERHANTERING OCH LEVERANS

För att kunna erbjuda ett brett produktsortiment kan produkter hanteras och levereras genom externa leverantörer, logistikpartner, distributionscenter eller internationella leveranslösningar.

Leveranstider som anges på webbplatsen är uppskattningar, om inte en särskild leveranstid uttryckligen har avtalats.

Leveranstiden kan påverkas av:

  • lagerstatus

  • logistiska förhållanden

  • transportör

  • tullhantering

  • andra omständigheter som påverkar leveransen

Produkter kan skickas från internationella lager eller externa leveranspartners.

Nordic Digital Commerce Ltd ansvarar som juridisk säljare för att beställningar fullgörs enligt köpavtalet och tillämplig konsumentlagstiftning.

Mer information finns i vår fraktpolicy.

DEL 1 – ONLINEBUTIKSVILLKOR

Genom att använda webbplatsen intygar du att du har rättslig behörighet att använda tjänsten och, när det krävs, genomföra köp.

Personer som är underåriga behöver erforderligt samtycke från vårdnadshavare eller annan rättslig grund enligt tillämplig lag.

Du får inte använda webbplatsen eller dess tjänster för olagliga eller obehöriga ändamål.

Det är förbjudet att sprida virus, skadlig kod eller på annat sätt störa webbplatsens funktion eller säkerhet.

Vid överträdelser kan tillgången till webbplatsens tjänster begränsas eller avslutas när det är sakligt motiverat och tillåtet enligt lag.

DEL 2 – ALLMÄNNA VILLKOR

Vi förbehåller oss rätten att neka eller begränsa användningen av webbplatsens tjänster vid befogad misstanke om bedrägeri, missbruk eller annan otillåten aktivitet.

Sådana åtgärder vidtas med hänsyn till redan ingångna avtal och kundens lagstadgade rättigheter.

Betalningsuppgifter behandlas genom de betaltjänstleverantörer som erbjuds i kassan.

Behandlingen av personuppgifter beskrivs närmare i vår integritetspolicy.

Innehåll på webbplatsen, inklusive texter, grafik och annat material, får inte kopieras, distribueras eller användas kommersiellt utan erforderligt tillstånd, om inte annat följer av lag.

DEL 3 – INFORMATIONENS KORREKTHET

Vi strävar efter att all information på webbplatsen ska vara korrekt, tydlig och uppdaterad.

Trots detta kan skrivfel, tekniska fel eller andra oavsiktliga fel förekomma.

Vi förbehåller oss rätten att korrigera felaktig information och uppdatera webbplatsens innehåll.

Kundens rättigheter enligt redan ingångna köpavtal och tvingande konsumentlagstiftning påverkas inte av sådana ändringar.

DEL 4 – ÄNDRINGAR AV TJÄNSTER OCH PRISER

Priser, produktutbud och information om tillgängliga tjänster kan ändras.

Prisändringar gäller normalt endast framtida beställningar.

För redan ingångna köpavtal gäller det pris och de villkor som avtalats, med förbehåll för vad som följer av tillämplig lag.

Vi förbehåller oss rätten att ändra, begränsa eller avsluta erbjudandet av vissa produkter eller tjänster när det är sakligt motiverat.

Sådana ändringar påverkar inte kundens lagstadgade rättigheter.

DEL 5 – PRODUKTER OCH TJÄNSTER

Vissa produkter kan vara tillgängliga endast via webbplatsen.

Produktbilder och produktbeskrivningar används för att visa produkternas utseende och egenskaper.

Mindre skillnader i färgåtergivning kan förekomma beroende på kundens skärminställningar.

Produkterna ska överensstämma med avtalade egenskaper och tillämpliga lagkrav.

Om en produkt avviker från vad som avtalats har kunden rätt till de åtgärder som följer av tillämplig konsumentlagstiftning.

Vi förbehåller oss rätten att begränsa försäljningen till vissa regioner eller jurisdiktioner när det krävs av rättsliga, logistiska eller andra sakligt motiverade skäl.

DEL 6 – BESTÄLLNINGAR OCH KONTOINFORMATION

Vi förbehåller oss rätten att neka eller begränsa beställningar vid befogad misstanke om bedrägeri, missbruk eller felaktiga uppgifter.

Kunden ansvarar för att angivna kontakt- och leveransuppgifter är korrekta och uppdaterade.

Om felaktiga uppgifter påverkar beställningen kan vi kontakta kunden för att hitta en lämplig lösning.

Avbeställningar och ändringar av redan ingångna köpavtal hanteras enligt tillämplig konsumentlagstiftning och våra köpvillkor.

DEL 7 – TREDJEPARTSVERKTYG

Webbplatsen kan innehålla verktyg och tjänster som tillhandahålls av externa tjänsteleverantörer.

Dessa kan exempelvis omfatta betalningslösningar, kundkonton, leveransspårning och andra tekniska funktioner.

Användning av externa tjänster kan omfattas av respektive leverantörs villkor och integritetspolicy.

Tredjepartsleverantörers självständiga ansvar påverkar inte Nordic Digital Commerce Ltd skyldigheter som juridisk säljare enligt tillämplig lagstiftning.

DEL 8 – TREDJEPARTSLÄNKAR

Webbplatsen kan innehålla länkar till externa webbplatser som drivs av tredje part.

Vi ansvarar inte för innehållet på sådana externa webbplatser när detta ligger utanför vår kontroll och vårt rättsliga ansvar.

Vi rekommenderar att användare läser relevanta villkor och integritetspolicyer när de besöker externa webbplatser.

Denna bestämmelse begränsar inte ansvar som följer av tvingande lag.

DEL 9 – FEL OCH FELAKTIGHETER

Det kan förekomma skrivfel, felaktiga priser eller annan felaktig information på webbplatsen.

Vi förbehåller oss rätten att korrigera sådana fel.

Om ett fel påverkar en beställning kontaktar vi kunden när det behövs.

Möjligheten att ändra eller frånträda ett redan ingånget avtal bedöms enligt tillämplig lagstiftning.

Kundens lagstadgade rättigheter påverkas inte av denna bestämmelse.

DEL 10 – FÖRBJUDEN ANVÄNDNING

Det är förbjudet att använda webbplatsen:

  • för olagliga ändamål

  • för att bryta mot tillämpliga lagar eller regler

  • för att samla in andra personers uppgifter utan rättslig grund

  • för att sprida skadlig kod

  • för att störa webbplatsens säkerhet eller funktion

  • för bedräglig eller vilseledande verksamhet

  • för att obehörigen kopiera eller utnyttja webbplatsens innehåll

Vid överträdelser kan vi vidta proportionerliga åtgärder för att skydda webbplatsen, användarna och verksamheten.

DEL 11 – GARANTI OCH REKLAMATIONSRÄTT

Eventuella särskilda produktgarantier gäller enligt de garantivillkor som uttryckligen har lämnats för den aktuella produkten.

En garanti kan lämnas av tillverkaren eller säljaren och gäller enligt de villkor som hör till garantin.

Om ingen särskild garanti har lämnats gäller kundens lagstadgade reklamationsrätt.

En kommersiell garanti begränsar aldrig kundens rättigheter enligt tvingande konsumentlagstiftning.

Konsumenter som omfattas av svensk konsumentköplag har normalt rätt att reklamera ursprungliga fel i upp till tre år.

Fel som beror på normalt slitage, felaktig användning eller skador som uppkommit efter köpet omfattas inte nödvändigtvis av en frivillig produktgaranti.

Vid frågor om garanti eller reklamation kan kunden kontakta vår kundservice.

För att underlätta handläggningen kan kunden ombes lämna:

  • ordernummer

  • beskrivning av problemet

  • relevanta bilder eller videor, om sådana finns

Bilder eller videor är inte ett generellt krav för att framställa en lagstadgad reklamation.

Beroende på tillämplig lag och omständigheterna kan kunden ha rätt till:

  • reparation

  • omleverans

  • prisavdrag

  • hävning av köpet och återbetalning

Nordic Digital Commerce Ltd ansvarar som juridisk säljare för kundens lagstadgade rättigheter vid fel på vara.

IMPORT OCH INTERNATIONELL LEVERANS

Vid internationella leveranser kan produkter skickas från leverantörer, distributionscenter eller lager inom eller utanför EU.

Försändelser kan omfattas av tullhantering, importmoms eller andra avgifter beroende på mottagarlandets regler och den aktuella leveransmodellen.

Information om tillämpliga kostnader och eventuella ytterligare avgifter lämnas före köpet enligt gällande informationskrav.

Import-, tull- och momsrelaterade processer kan administreras av externa logistikpartner.

Nordic Digital Commerce Ltd ansvarar för sina skyldigheter som juridisk säljare enligt tillämplig lagstiftning.

Kunden ansvarar endast för sådana kostnader som lagligen kan läggas på kunden och som kunden informerats om på föreskrivet sätt.

LEVERANS FRÅN INTERNATIONELLA LEVERANTÖRER

Beställningar kan hanteras och levereras genom internationella leverantörer, externa distributionscenter och logistikpartner på uppdrag av Nordic Digital Commerce Ltd.

Detta gör det möjligt att erbjuda ett brett produktsortiment genom internationella leveranslösningar.

Leveranstider kan påverkas av internationell logistik och transportförhållanden.

Nordic Digital Commerce Ltd ansvarar gentemot kunden för att beställningen fullgörs enligt köpavtalet och tillämplig konsumentlagstiftning.

Mer information om leveranstider och leveransvillkor finns i vår fraktpolicy.

FÖRETAGSINFORMATION

VaruZone är ett e-handelsvarumärke med verksamhet riktad till bland annat den svenska marknaden.

Webbplatsens marknadsföring, kundservice, kundkommunikation och administrativa stödtjänster tillhandahålls i samarbete med:

ArcticLyx AB
Organisationsnummer: 559504-6904
Tennringen 59
176 74 Järfälla
Sverige

och

SIA “Nordic Commerce Media”
Registreringsnummer: 40203753691
Ieriķu iela 32-85
Rīga, LV-1084
Lettland

Båda bolagen agerar som tjänsteleverantörer och är inte juridiska säljare av produkterna.

SÄLJARE OCH BETALNINGSMOTTAGARE

Försäljningen av produkter via VaruZone bedrivs av:

Nordic Digital Commerce Ltd
Company number: 17237704
Suite 302, 4 Station Square
Cambridge, CB1 2GE
Storbritannien

Nordic Digital Commerce Ltd är juridisk säljare och avtalspart vid köp som genomförs via VaruZone.

Bolaget tar emot kundbetalningar och ansvarar för beställningar, leveranser, reklamationer, returer och återbetalningar enligt tillämplig lagstiftning.

ArcticLyx AB och SIA “Nordic Commerce Media” bistår med marknadsföring, kundsupport och administrativa tjänster på uppdrag av Nordic Digital Commerce Ltd.

KONTAKTINFORMATION

Frågor om dessa användarvillkor, beställningar eller andra ärenden kan skickas till VaruZones kundservice.

E-post: info@varuzone.se
Telefon: +46 73 576 55 93

Kundservice tillhandahålls med stöd av ArcticLyx AB och SIA “Nordic Commerce Media” på uppdrag av Nordic Digital Commerce Ltd.

För information om köp, leveranser, ångerrätt, returer och reklamationer hänvisar vi även till våra köpvillkor, vår återbetalningspolicy och vår fraktpolicy.